Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan
recall
untuk model Toyota Yaris Cross tahun produksi Mei 2023 hingga November 2024. Pabrikan mengundang konsumen membawa Yaris Cross periode produksi tersebut datang ke diler resmi untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Adapun pengecekan terkait potensi pemasangan komponen
panoramic roof
yang belum optimal. Apabila ditemukan masalah maka akan dilakukan perbaikan dan gratis tanpa biaya apapun.
Vice President Director PT TAM Henry Tanoto mengatakan, merupakan komitmen Toyota mengutamakan pelanggan dan memberikan perhatian menyeluruh terhadap setiap produk yang dipasarkan di Indonesia.
“Ini merupakan bagian dari usaha konstan kami untuk menjamin bahwa para pelanggan tetap merasa aman dan nyaman dengan Toyota,” jelasnya dalam pernyataan resmi pada hari Rabu, 21 Mei.
Instalasi atap panorama yang masih kurang sempurna
Panoramic roof
Merupakan tambahan opsional di varian hybrid S CVT serta hybrid S CVT dengan Paket Aerodinamika GR Parts. Sebelumnya, Toyota menemukan bahwa instalasi komponen tersebut mungkin belum sempurna.
Jadi terdapat
glass primer
Yaitu lapisan atau material yang dipakai sebagai fondasi permukaan kaca sebelum pengecatan tahap selanjutnya. Tujuannya adalah memperkuat kepekatan di antara permukaan kaca dan panel, terlebih pada bidang kaca yang halus tanpa pori-pori.
Selanjutnya, untuk varian Yaris Cross dengan tahun produksi tertentu, ada petunjuk tentang penggunaan
glass primer
yang belum maksimal selama proses produksi. Akibatnya, mungkin terjadi penurunan kekuatan perekat di antara bagian-bagiannya.
panoramic roof
Dengan menggunakan atap kendaraan dengan panel surya, hal ini dapat menghasilkan kemungkinan instalasi kaca yang tidak sempurna.
Waktu yang dibutuhkan untuk melakukan pemeriksaan kurang lebih adalah 1,5 jam. Jika ditemukan masalah dan perlu pergantian suku cadang, maka durasi pemrosesan bisa mencapai 4 jam bergantung pada keadaan mobil tersebut. Toyota menggaransi bahwa semua tahapan ini akan ditangani oleh para teknisi tersertifikasi di setiap bengkel resmi Toyota di seluruh wilayah Indonesia.
“Para pelanggan tak perlu risau sebab acara tersebut diadakan guna memenuhi kewajiban Toyota serta meningkatkan keamanan dalam berkendara,” ungkap Marketing Director PT TAM Jap Ernando Demily.
Untuk pemilik Toyota Yaris Cross dengan rentang tahun pembuatan seperti disebutkan sebelumnya dan yang terpengaruh, lebih baik langsung menghubungi jaringan diler resmi Toyota atau mengunjungi situs web mereka untuk informasi selanjutnya.
www.toyota.astra.co.id/ssc
, menghubungi layanan pelanggan di nomor 500-315, atau interaksi via Whatsapp di 0811 1500 315.
